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定制家具行业消费趋于理性多元化
作者: 来源:中国行业研究网 时间:2014年02月27日 

    作为个性化需求的载体,定制家具逐渐从高端定制转向民用市场。传统家具企业,包括家具经销商和卖场经营者开始引入定制家具。在传统成品家具销售下滑的形势下,定制家具销售增长迅速,成为家具领域另一个重要的经济增长点。
  
  消费趋于理性多元化
  
   目前装修市场的主要消费人群慢慢从70后转向80后,年轻一代更加倾向个性化、量身定制的产品。定制家具是一种具有深厚文化内涵的产品,在一定程度上体 现了时代和民族的消费水准及生活习俗。同时,定制家具以其个性化选择,特别是时尚、省时、省力等优点,在家具市场更具竞争力,并逐渐成为高端消费者的首选 购买方式。
  
  过去,定制家具企业主要面向设计师、家装公司、酒店工程等进行生产,但目前定制家具更多地转向民用市场,很多普通家庭开始接受和使用定制家具,家具消费个性化需求不断提高。同时,在寸土寸金的一线、二线城市里,对空间利用率要求更高,定制家具在充分利用住房空间上发挥了更大的优势。
  
  目前,定制家具的种类包括衣柜、壁柜、橱柜、沙发、洁具、餐具等,消费者可以按照自己的喜好、占用空间的大小以及整体家居装饰的风格来量身打造,以满足个性化需求和空间性的要求。与普通家具不同,定制家具从选材到制作,消费者都可以全程监督,包括亲手挑选材料,敲定设计方案,监督施工等环节,家具消费在满足多元化需求的基础上日趋理性。
  
  网络消费方兴未艾
  
   随着家具定制需求越来越多,市场上也涌现出一批专攻定制家具的企业,电子商务也为其提供了新的途径。2012年至2013年,不少品牌家具企业和网上店 铺纷纷开展网上家具定制业务,“全屋家具、个性化定制、数码(云)设计、大规模生产、店网一体化”等崭新的模式颠覆了传统家具行业的格局。通过网络,消费 者可以最大限度地享受数码定制服务,家具作为室内环境的重要组成部分,更加直观地展现了消费者的品位和对生活的追求。
  
  但是网上定 制家具尚处于探索阶段,家具企业电子商务的模式还是线上结合、线下体验店的方式,解决后期的安装和售后服务需要大量的人力、物力。不过总体来看,随着物联 网、移动支付以及云计算的发展,未来消费者利用资源将会更加简洁、方便,网上家具定制市场上,个性化定制家具需求量也正在日益膨胀,家具企业依托电子商务 业将迎来更大的转型升级机会。
  
  定制家具的份额在2012年占整体家具市场的10%,2013年国内定制家具市场规模将到达千亿元。根据家居卖场红星美凯龙发布的2013年上半年度家居消费趋势报告显示,个性化消费需求已渐成市场主流,定制家具将成为家居市场的另一个重要增长点。
  
  定制家具统一标准待出台
  
   定制家具行业虽势头良好,却缺乏统一的行业标准,业内许多问题诸如设计师业务不熟练、设计效果与实际产品有出入、安装送货不及时、产品质量不如展厅优良 以及常见的“签单时即要全额付款”等合同条款都是消费者投诉的热点。缺乏统一的国家或行业标准,使得定制家具在处理消费纠纷时少了相应的“标尺”。
  
  在谈及定制家具的行业标准时,北京市质监局副局长张巨明曾向媒体表示,国内定制家具没有专门的标准,但无论定制与否,家具生产厂商都应依据家具通用标准进行生产。然而,由于双方信息不对称,厂家提供的材料以次充好、夸大环保性能、随意抬高或压低价格等情况仍时有发生,既令消费者利益受损,又让整个行业出现恶性竞争、质量参差不齐的乱象。
  
  对此,行业呼吁国家出台相关的标准加以规范约束,在行业里形成统一的规章制度,让定制家具产品的质量与服务都有标准可依,以保护消费者的权益。

 

    中国互联网络信息中心统计数据显示,截至2011年底中国网民突破5亿,新用户以每月600万的速 度增加,据估计到2015年,中国将会有超过7.5亿互联网用户。比尔?盖茨在十多年前的那句:“21世纪,要么电子商务,要么无商可务。”的预言正逐渐 成为现实。发展电子商务,现已成为许多门企讨论的热门话题,很多企业都在关注电子商务的走向发展,也在积极参与电子商务。

  线上线下相结合,即是将来源于网络的客流引导到线下体验店,到店体验之后,再从店中电脑上下单。虽然目前偏爱网购的群体仍然以80、90后为主,但伴随着80、90后一代走向成熟,进入老龄化,网络的客流份额必将逐步加大,线上查询、线下体验也将成为更多消费者选购门窗产品的方式。

  如果能打通O2O模式,在成本方面要比传统渠道方式节省很多。

  首先,渠道成本低于传统卖场。传统卖场面积越大,租金收益越高。电商则反其道而行之,省去线下店成本,门企的线下体验店,不像传统卖场一样强调地理位置,租金要比传统卖场店面成本节省一大笔。

  其次,生产成本低于传统卖场。卖场当中不同店面展示的产品需要突显差异化,很难批量生产,而企业可以主推几个系列的畅销品,在网购消费者中树立口碑,同款产品的销量远大于卖场,批量生产的量越大,则生产越方便,生产成本越低。

门企在引入O2O模式时,要正确的认识到电子商务的现状和其变现及作用,积极地把握电子商务发展动向。门窗行业在电子商务化的过程中,真正要面 对的是服务的问题,物流、安装和售后等等。借助专业电子商务的平台,最快突破和解决这些问题的企业,把渠道铺向全国成为全国性行业强势品牌是完全可能的, 谁能顺应市场发展趋势谁便有可能成为市场上的领头羊。

  中国互联网络信息中心统计数据显示,截至2011年底中国网民突破5亿,新用户以每月600万的速 度增加,据估计到2015年,中国将会有超过7.5亿互联网用户。比尔?盖茨在十多年前的那句:“21世纪,要么电子商务,要么无商可务。”的预言正逐渐 成为现实。发展电子商务,现已成为许多门企讨论的热门话题,很多企业都在关注电子商务的走向发展,也在积极参与电子商务。

  线上线下相结合,即是将来源于网络的客流引导到线下体验店,到店体验之后,再从店中电脑上下单。虽然目前偏爱网购的群体仍然以80、90后为主,但伴随着80、90后一代走向成熟,进入老龄化,网络的客流份额必将逐步加大,线上查询、线下体验也将成为更多消费者选购门窗产品的方式。

  如果能打通O2O模式,在成本方面要比传统渠道方式节省很多。

  首先,渠道成本低于传统卖场。传统卖场面积越大,租金收益越高。电商则反其道而行之,省去线下店成本,门企的线下体验店,不像传统卖场一样强调地理位置,租金要比传统卖场店面成本节省一大笔。

  其次,生产成本低于传统卖场。卖场当中不同店面展示的产品需要突显差异化,很难批量生产,而企业可以主推几个系列的畅销品,在网购消费者中树立口碑,同款产品的销量远大于卖场,批量生产的量越大,则生产越方便,生产成本越低。

  门企在引入O2O模式时,要正确的认识到电子商务的现状和其变现及作用,积极地把握电子商务发展动向。门窗行业在电子商务化的过程中,真正要面 对的是服务的问题,物流、安装和售后等等。借助专业电子商务的平台,最快突破和解决这些问题的企业,把渠道铺向全国成为全国性行业强势品牌是完全可能的, 谁能顺应市场发展趋势谁便有可能成为市场上的领头羊。


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